Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Wiedza z zakresu administracji systemami Windows, sieci i pakietu Microsoft 365.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe lub status studenta II stopnia
• Umiejętności komunikacji i pozytywne nastawienie do użytkowników 😉
• Gotowość do nauki i rozwoju w obszarze IT.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym profesjonalną komunikację mailową

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla użytkowników biura AMIC POLSKA i stacji AMIC Energy.
• Obsługa zgłoszeń fizycznych, telefonicznych i zdalnych dotyczących:
• Systemu Windows, pakietu Microsoft 365
• Urządzeń typu komputer osobisty, urządzenia typu POS, drukarka i inne
• Podstawowych problemów sieciowych (diagnoza, eskalacja do 2. linii),
• Specjalistycznych aplikacji (diagnoza, przekazanie do 2. linii)
• Rozwiązywanie problemów z urządzeniami peryferyjnymi
• Konfiguracja i instalacja sprzętu komputerowego zgodnie z wytycznymi
• Współpraca z podwykonawcami i koordynacja ich działań.
• Obsługa infrastruktury opartej głównie na systemach Microsoft