Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
• Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Twój zakres obowiązków

• Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).