Technical Support Specialist with French
Worldline
Podsumowanie
Technical Support Specialist (French) – obsługa premium klientów telefonicznie, mailowo i czatowo; zarządzanie zgłoszeniami w CRM, rozwiązywanie złożonych problemów, realizacja zamówień, upsell usług, monitorowanie CSAT/NPS; wymagana 3+ lata doświadczenia w obsłudze VIP, znajomość angielskiego i francuskiego, umiejętność pracy pod presją.
Benefity
- •pokrycie kosztów sportowych
- •prywatna opieka medyczna
- •ubezpieczenie na życie
- •możliwość pracy zdalnej
- •elastyczny czas pracy
- •dodatkowe benefity socjalne
- •fundusz urlopowy
- •współdzielenie kosztów dojazdu
- •program poleceń pracowniczych
- •inicjatywy charytatywne
Opis stanowiska
Wymagania
3+ years in premium or high-touch customer service, luxury hospitality, concierge, or related field., Excellent written and verbal communication with the ability to tailor tone for VIP clients., Excellent written and verbal communication in English and French language., Strong problem-solving, conflict resolution, and decision-making skills., Proficiency with CRM and ticketing systems (e.g., Salesforce, Zendesk) and standard productivity tools., Demonstrated ability to manage multiple tasks, prioritize, and meet deadlines in a fast-paced environment., High level of empathy, patience, resilience, and a customer-first mindset., Flexibility to work some evenings as needed to support premium clients.
Benefity
sharing the costs of sports activities, private medical care, life insurance, remote work opportunities, flexible working time, extra social benefits, holiday funds, sharing the commuting costs, employee referral program, charity initiatives
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
| Opublikowana | 11 dni temu |
| Wygasa | za 20 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Technical Support Specialist with French"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.