Deine Aufgaben

• Aktive Unterstützung des Technik-Teams bei allen administrativen und organisatorischen Themen
• Telefondienst, Terminkoordination und Aufgabennachverfolgung
• Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen und Reklamationen
• Bearbeitung und Weiterleitung der Reklamationsanfragen und Störungsmeldungen an die Kollegen im Support-Team und gemeinsame Lösungsfindung für den Kunden
• Vereinbarung von Service- und Wartungsterminen, Steuerung, Nachverfolgung und Dokumentation
• Vor- und Nachbereitung von Projektabnahmen, Terminorganisation, Nachverfolgung und Dokumentation

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im technischen Kundenservice sammeln
• Du hast Spaß an der Lösung von täglich neuen Herausforderungen und Problemstellungen
• Deine positive Ausstrahlung und Deine offene und freundliche Art helfen Dir, in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren
• Mit Flexibilität und guter Struktur kannst Du gleichzeitig mehrere Aufgaben parallel im Blick behalten
• Du bist zuverlässig und legst Wert auf eine verantwortungsbewusste Umsetzung deiner Aufgaben
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

Das bieten wir Dir

• einen abwechslungsreichen Job in einem jungen Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub
• flexible und geregelte Arbeitszeiten
• ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
• Smartphone, Notebook und Arbeitskleidung
• ausreichend Parkmöglichkeiten in Büronähe
• Kostenlose M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann sind wir gespannt auf Deine Bewerbung und freuen uns, Dich kennenlernen zu dürfen.

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Unsere Kollegin Özlem Akmanci erreichst Du für Fragen jederzeit gerne unter +49-8131-9089-41