Firma: Głęboko wierzymy, że szczęście jest osiągalne dla każdego. Dlatego oferujemy naszym klientom najszerszy wybór mebli do domu i ogrodu w atrakcyjnych cenach, na 19 rynkach w Europie i stale poszerzamy nasz zasięg.Nasze motto „Delivering Happiness” to nie tylko slogan. To siła napędowa wszystkiego, co robimy. Od szczęścia naszych klientów po satysfakcję naszych pracowników – ta filozofia kieruje nami w każdym aspekcie naszej codziennej pracy.W Beliani pielęgnujemy ducha zespołowego, w którym ponad 700 przyjacielskich i utalentowanych osób każdego dnia wspólnie stawia czoła nowym wyzwaniom.Jeśli lubisz ciągły rozwój, chętnie podejmujesz wyzwania i poszukujesz dynamicznego środowiska pracy, skorzystaj z okazji i już dziś współtwórz z nami przyszłość e-commerce!Rola: Udowodniliśmy nasz model biznesowy w 19 krajach i z Twoją pomocą chcemy kontynuować nasz rozwój. Twoje główne zadania to:Koordynacja i wsparcie zespołu w codziennej pracy związanej z obsługą zwrotówCzuwanie nad tym, by procesy działały sprawnie i zgodnie z naszymi standardamiWspieranie zespołu w trudniejszych sytuacjach oraz pomoc w rozwiązywaniu problemówAnaliza wyników pracy zespołu oraz proponowanie usprawnień - cenimy inicjatywę i własne pomysłyWspółpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.Czego od Ciebie oczekujemy?Doświadczenia w pracy z klientem, obsłudze zwrotów lub logistyce (doświadczenie w e-commerce będzie dużym atutem)Umiejętności zarządzania zespołem oraz motywowania pracownikówZdolności do podejmowania decyzji oraz pracy w dynamicznym środowiskuWysokich umiejętności komunikacyjnych oraz nastawienia na współpracę Gotowości do pracy w godzinach 14:30–22:50.Oferujemy:Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się, międzynarodowej firmieKonkurencyjne wynagrodzenie oraz system premiowyMożliwość rozwoju zawodowego i udział w szkoleniachAtrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowaZniżki na produkty z asortymentu Beliani i inneElastyczne godziny pracyMożliwość awansu zawodowego.