Obecnie do Amica SA do Działu Budowania Doświadczeń Klienta - Sekcja ds. Serwisu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. Wiedzy Technicznej i Szkoleń Serwisowych.  📌 Miejsce pracy: Wronki, ul. Nowowiejska 1 Twoje główne zadania: Będziesz organizowała/a i prowadził/a szkolenia dla sekcji Contact Center, serwisów krajowych i zagranicznych, w tym dla spółek należących do Grupy Amica — podzielisz się wiedzą, która realnie wpływa na jakość obsługi i napraw. Będziesz tworzył/a instrukcje naprawcze oraz biuletyny serwisowe, które wspierają serwisantów Amica i autoryzowane serwisy (zewnętrzne) w codziennej pracy — tworzone przez Ciebie materiały powinny być praktyczne, czytelne i pomocne. Będziesz kompletował/a i aktualizował/a dokumentację serwisową — od instrukcji obsługi, przez schematy elektryczne, rysunki techniczne, aż po listy części. Dzięki Tobie wszystko będzie zawsze aktualne i łatwo dostępne. Będziesz współpracował/a z różnymi działami, m.in. Badań i Rozwoju, Produkcji, Magazynem Części Zamiennych, jak również serwisami naszych spółek zagranicznych w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji - tak by na bieżąco monitorować i aktualizować dokumentację serwisową oraz wspierać ich w prawidłowym procesie napraw. Będziesz projektował/a i doskonalił/a procesy napraw serwisowych, wprowadzając usprawnienia, które zwiększają efektywność i jakość serwisu pracy.  Nasze oczekiwania: Min. 1,5 roku doświadczenia na podobnym stanowisku (m.in przy prowadzeniu szkoleń technicznych); Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (prowadzenie szkoleń dla serwisów spółek zagranicznych) - min. B2; Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe inżynierskie; Umiejętność czytania schematów elektrycznych; Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (tworzenie prezentacji w MS Power Point, korzystanie z MS Excel w zakresie, m.in. tabel przestawnych, funkcji wyszukaj pionowo); Znajomość technik efektywnego przekazywania wiedzy i prowadzenia szkoleń; Doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu prezentacji; Znajomość budowy i sposobu działania sprzętu AGD; Prawo jazdy kategorii B.  Mile widziane:Znajomość branży i asortymentu produktów AGD.  To oferujemy: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (pierwsza umowa na 6 miesięcy, kolejna umowa na czas nieokreślony); Ruchome godziny pracy (możliwość rozpoczęcia pracy między 6:00 a 10:00); Praca hybrydowa - możliwość pracy zdalnej do 4 dni w miesiącu; Częściowe dofinansowanie do pakietu Medicover, karty sportowej Medicover Sport, ubezpieczenia grupowego PZU oraz możliwość ubezpieczenia partnera, dzieci i wnuków; Zniżka na ubezpieczenia turystyczne w ramach wyjazdów prywatnych; Możliwość wykupienia pakietu zdrowotnego i ubezpieczenia dla zwierząt w ramach Programu Opieki Weterynaryjnej PetHelp; ZFŚS – pakiet świąteczny i wakacyjny; Bezpłatny parking; Preferencyjne pożyczki w Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej; Program dla Jubilatów – świętujemy okrągłe rocznice zatrudnienia; Zniżki na firmowe produkty oraz warsztaty kulinarne w naszym poznańskim showroomie; Anonimowe konsultacje ze specjalistami w ramach bezpłatnego wsparcia psychologicznego; Bezpłatne badania podczas cyklicznych akcji profilaktyki zdrowia; Przedszkole oraz żłobek Amica Kids we Wronkach dla dzieci pracowników; Pobyty w firmowym ośrodku wypoczynkowym nad jeziorem w Mierzynie w atrakcyjnych cenach.   🚗 Nasza lokalizacja - jak wygląda dojazd do biura?Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie pracować we Wronkach (ul. Nowowiejska), gdzie mieści się siedziba Centrum Serwisowego.Wronki położone są około 50 km od Krzyża Wielkopolskiego i około 60 km od Poznania. Dojazd z okolicznych miejscowości jest ułatwiony dzięki obwodnicy miasta. Przy firmie znajduje się parking dla pracowników. Między Wronkami a Poznaniem są regularne połączenia pociągów - linia z Poznania do Wronek została włączona do Poznańskiej Kolei Metropolitalnej. Czas przejazdu na trasie Poznań-Wronki to około 40 minut, a na trasie Krzyż Wielkopolski-Wronki około 30 minut. Dworzec kolejowy znajduje się 7 minut pieszo od Centrum Serwisowego. 📅 Proces zatrudnienia i wdrożenie - jak wyglądają pierwsze dni w Grupie Amica?Zatrudnienie odbywa się we Wronkach, niezależnie od docelowego miejsca pracy. Elastycznie podchodzimy do terminu rozpoczęcia pracy – po pozytywnie zakończonej rekrutacji ustalamy zatrudnienie na 1, 10 lub 20 dzień miesiąca (w zależności od dostępności kandydata i gotowości przełożonego).Proces wdrożenia planowany jest przez opiekuna HR i przełożonego. Nowy pracownik już pierwszego dnia ma rozplanowaną kartę wdrożeniową oraz spotkania w kalendarzu – zarówno z bliskimi współpracownikami z zespołu, jak i z przedstawicielami działów współpracujących.Raz na kwartał organizujemy spotkanie onboardinowe, podczas którego nowi pracownicy zgłębiają wiedzę o Grupie Amica oraz naszych produktach. Zależy nam, aby każdy pracownik wiedział, jak powstają nasze produkty, dlatego najważniejszym punktem tego dnia jest wycieczka po fabryce i poznanie procesu produkcyjnego – od montażu po logistykę. Zwieńczeniem wycieczki jest pokonanie 235 schodów i wejście na taras na Magazynie Wysokiego Składowania. 🏅 Ceniony pracodawca - jakie fakty za tym przemawiają?Na świecie zatrudniamy ponad 3 tysiące pracowników. Amica to jeden z największych pracodawców w regionie oraz jedna z najbardziej cenionych firm wśród pracowników. Świadczą o tym nagrody, jakie otrzymaliśmy w ostatnich latach: Listek ESG Polityki 2024 – za działalność w obszarze ESG (środowiskowym, społecznym oraz ładu korporacyjnego); Firma Roku 2024 – za działalność w obszarze zrównoważonego rozwoju; Heros Rynku Kapitałowego ESG 2024 przyznany przez Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych; Pracodawca Rzeczpospolitej 2023 – wyróżnienie za wdrożenie rozwiązań ESG w kategorii zaangażowania pracowników w procesy dotyczące zrównoważonego rozwoju, przejrzyste zasady dotyczące komunikacji z pracownikami oraz związane z zarzadzaniem firmą; Najlepsi Pracodawcy 2024 Forbes – wyróżnienie za tworzenie miejsca pracy gwarantującego dostęp do atrakcyjnych benefitów i programów motywacyjnych; Ranking 50 najlepszych polskich pracodawców ,,Wprost' – wyróżnienie; Symbol ESG 2023 za aktywność i innowacyjność w obszarze zrównoważonego rozwoju; Srebrny Listek CSR Polityki 2023 – za uwzględnianie i wdrażanie kluczowych rozwiązań z zakresu zrównoważonego rozwoju; Złota Setka Wielkopolskiego 2023 – nagroda dla przedsiębiorców z regionu, którzy wyróżniają się zaradnością w prowadzeniu biznesu osiągnęli najlepsze wyniki finansowe w roku ubiegłym, a także tych, którzy działają w obszarze dobrych praktyk, ekologii i odpowiedzialności społecznej. Employer Branding Excellence Awards 2023 – wyróżnienie w konkursie za projekt Preinkubacji Studenckiej, realizowany ze współpracy z Fundacją na Rzecz Tworzenia Wartości Wspólnej przez Studentów.