W naszym zespole będziesz odpowiadać za: analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji; podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień; precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi; profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji; współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku; udział w projektach realizowanych w jednostce; aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami; podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji; jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną; wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem; odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony; masz  „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji; lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy; swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office; masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów. Oferujemy Ci: premię uzależnioną od wyników i zaangażowania; prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach; kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach; system szkoleń i programów rozwojowych; przyjazną atmosferę w pracy; nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji; pracę w systemie hybrydowym; super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.