Zakres obowiązków Live Operations Customer Service Advisor with GermanSpecjalista / Specjalistka ds. Obsługi Operacyjnej z językiem niemieckimMiejsce pracy: Wrocław (model hybrydowy: 3 dni z biura, 2 dni z domu)Forma zatrudnienia: umowa o pracęOpis stanowiskaDołączysz do zespołu Live Operations, który zapewnia bieżące wsparcie kurierom realizującym zamówienia. Twoja praca będzie koncentrować się głównie na kontakcie w języku niemieckim poprzez czat oraz monitorowaniu dostaw i reagowaniu na sytuacje niestandardowe.Twoje zadaniaWsparcie kurierów w języku niemieckim (czat, sporadycznie telefon)Monitorowanie realizacji dostaw i reagowanie na opóźnienia, problemy techniczne i inne nieprzewidziane sytuacjePraca w kilku systemach jednocześnie zgodnie z ustalonymi proceduramiWspółpraca z zespołem oraz dbanie o sprawną realizację zamówieńJęzyk niemiecki min. B2 (w mowie i piśmie)Język angielski min. B2Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetówOdporność na stres i szybkie podejmowanie decyzjiSwoboda w pracy z komputerem i wieloma systemami jednocześnieOdpowiedzialność i pozytywne nastawienie do wyzwańFirma oferujeUmowę o pracę od pierwszego dniaModel pracy hybrydowejNowoczesne biuro we WrocławiuKartę lunchową lub dofinansowanie posiłkówPrywatną opiekę medycznąKartę sportowąSprzęt i narzędzia pracySzkolenia i pełne wdrożeniePrzyjazną, nieformalną atmosferęMożliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji.CV: @klauzula informacyjna: