Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących.
• Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny.
• Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst.
• Obsługa reklamacji gwarancyjnych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych.
• Porównania produktów, oferty specjalne oraz doradztwo produktowe.

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego (C1), znajomość języka angielskiego (B2)
• Wysoka kultura osobista.
• Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.
• Gotowość do pracy z biura w centrum Katowic.

To oferujemy

• Elastyczną umowę zlecenie.
• Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning).
• Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN).
• Program doceniający Twoje postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!
• Zajęcia online z języka angielskiego.
• Program rozwijający Twoją karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator).