Twój zakres obowiązków Kompleksowa obsługa Klientów za pośrednictwem kanałów: telefon, e-mail, czat Udzielanie Klientom rzetelnych informacji dotyczących aktualnych oraz nowych produktów i usług Przygotowywanie i obsługa odpowiedzi na reklamacje oraz zapytania Klientów Aktywna sprzedaż produktów oraz usług, w tym pozyskiwanie nowych Klientów Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego i skutecznego rozwiązywania zgłoszeń Klientów Dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta oraz pozytywny wizerunek firmy Nasze wymagania Nastawienie na 'Tak' Umiejętność obsługi wielu kanałów kontaktu z Klientem (czat, telefon, e-mail) Gotowość do pracy w systemie zmianowym Bardzo dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy i adaptacji do zmian Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne Podstawowa znajomość pakietu MS Office Język polski C1 Mile widziane doświadczenie w branży pożyczkowejOferujemy Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie Realny wpływ na rozwój i kształtowanie procesów w dziale Możliwość rozwoju zawodowego i długofalowej współpracy w strukturach firmy Pracę w nowoczesnym biurze w dogodnej lokalizacji Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej po zakończeniu okresu próbnego Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników Nielimitowany dostęp do kawy i herbaty ☕ Przyjazną atmosferę pracy oraz brak sztywnego dress code’u