Do naszego Oddziału w Duchnicach aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/ki Obsługi Klienta w Dziale Obsługi Klienta i Rozliczeń Transportu Krajowego.

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, poprzez stałe wsparcie, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań.
• Zapewnienie odpowiedniego przepływu informacji między klientem, a poszczególnymi działami (administracji, operacyjnymi).
• Przygotowywanie raportów dla klientów.
• Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta.
• Wsparcie przy procesie reklamacji (przyjmowanie reklamacji, uzupełnienie dokumentacji, zgłaszanie reklamacji do odpowiedniego działu).

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane w branży TSL)
• Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego
• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku
• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi

OFERUJEMY

• Umowę o pracę
• Kompleksowy program wdrożeniowy
• Katalog szkoleń wewnętrznych
• Możliwość wdrażania nowych pomysłów
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie nauki angielskiego
• System premiowy
• Dofinansowanie świąteczne
• Program poleceń pracowniczych

Jeśli chcesz zaaplikować wyślij CV za pomocą OLX.

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.