Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów - Janki k Warszawy

branża: łazienkowa

firma: SklepBaterie.pl

praca w Wolicy k/Janek

Opis

Poszukujemy osoby komunikatywnej i zaangażowanej osoby do zespołu obsługi klienta w sklepie internetowym SklepBaterie.pl

Do głównych zadań będzie należeć obsługa reklamacji.

Twoje zadania:

Profesjonalna obsługa klienta za pośrednictwem e-maila oraz telefonu

Rejestrowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz zwrotów

Monitorowanie statusów reklamacji i współpraca z magazynem/logistyką

Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi

Współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, logistyka, magazyn)

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce)

Wysoka kultura osobista i umiejętność komunikacji

Cierpliwość, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów

Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej

Znajomość obsługi komputera i podstawowych narzędzi biurowych (np. MS Office, systemy CRM)

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy

Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie

Szkolenie wprowadzające oraz bieżące wsparcie zespołu

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Miejsce pracy Wolica k/ Warszawy (okolice Janek)