Dla naszego Klienta, obsługującego branżę farmaceutyczną, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Koninko (okolice Poznania)

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie stałej, aktywnej współpracy posprzedażowej z Klientem B2B (kontakt mailowy i telefoniczny)
• Koordynacja oraz analiza bieżącej realizacji zleceń
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• Współpraca z firmami kurierskimi (wyjaśnianie statusów przesyłek, składanie reklamacji)
• Ścisła współpraca z innymi działami wewnątrz organizacji
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji i obieg dokumentów
• Przestrzeganie zapisów umów, procedur i instrukcji
• Udział w procesie fakturowania
• Prowadzenie statystyk, raportowanie oraz weryfikacja wskaźników KPI

Wymagania:

• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej
• Dobra organizacja pracy i zdolności analityczne
• Skrupulatność i rzetelność
• Zaangażowanie i odpowiedzialność
• Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
• Doświadczenie w pracy z systemami WMS – mile widziane
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji magazynowej (logistyka) – mile widziane

Oferujemy:

• Umowę zlecenie lub umowę o pracę na zastępstwo
• Pracę stacjonarną w biurze
• Dofinansowanie do obiadów
• Prezenty świąteczne
• Stabilną współpracę w rozwijającej się organizacji

Proces rekrutacji:

• Analiza przesłanych aplikacji
• Kontakt telefoniczny z wybranymi kandydatami
• Spotkanie rekrutacyjne (online lub stacjonarne)
• Informacja zwrotna i decyzja o zatrudnieniu

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie aplikacji za pośrednictwem portalu OLX.

Klauzula RODO

www.dsv.com/pl-pl/kariera/dsv-services/klauzula-informacyjna

Informacje Prawne

www.dsv.com/pl-pl/kariera/dsv-services/klauzula-informacyjna