Wir sind Dortmund. Wir sind Pott. Wir sind dein nächstes Team!

Wir lieben unsere Stadt, unsere Region und die Menschen, die hier leben – aber wir sind genauso weltoffen, neugierig und voller Gastfreundschaft. Ob Großstadtkind oder Abenteurerin, Geschäftstüchtiger oder Entspannungssuchende*r – bei uns sind alle willkommen.

Unser Haus am Westfalenpark mit 185 Zimmern, 5 Suiten, 15 Konferenzräumen und großem Wellness- & Pool-Bereich ist ein Ort, an dem sich Gäste aus aller Welt wohlfühlen. Und das liegt vor allem an unserem Team: herzlich, entspannt, professionell und immer mit Spaß bei der Sache.

Warum bei uns arbeiten?

• Team, das zusammenhält: Wir begegnen uns auf Augenhöhe und haben Lust auf das, was wir tun.
• Fair & sicher: Unbefristete Verträge, faire Bezahlung und echte Wertschätzung sind bei uns Standard.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern dich – egal, ob du lernen, wachsen oder aufsteigen willst.
• Tolle Extras: Kostenloses Essen, Fitnessangebote, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!

Klingt nach einem Job, der zu dir passt? Dann bewirb dich jetzt!

Schick uns deine Bewerbung oder stell deine Fragen an [email protected] – wir freuen uns auf dich!

Anstellungsart: Vollzeit

Wir brauchen Dich für:

Deine Aufgaben als Serviceleiter*in (m/w/d):

Operative Leitung im Service:
Du koordinierst und unterstützt den Frühstücksservice, den Bankettservice sowie den Bar Service und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.

Mitarbeiterführung & Einsatzplanung:
Du führst, schulst und unterstützt das Serviceteam, erstellst Einsatzpläne und sorgst für eine optimale Personaleinteilung in Zusammenarbeit mit der Head of F&B Service.

Gästebetreuung & Qualitätssicherung:
Du bist Ansprechpartner*in für Gäste, gehst professionell auf Wünsche und Beschwerden ein und stellst sicher, dass unser hoher Servicestandard jederzeit eingehalten wird.

Administrative Aufgaben & Vertretung:
In Abwesenheit der Head of F&B Service übernimmst du administrative Tätigkeiten wie Organisation des Serviceablaufs, Bestellungen, Abstimmungen mit anderen Abteilungen sowie Dokumentationen.

Organisation von Banketten & Events:
Du unterstützt bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Banketten und Veranstaltungen und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf vor Ort.

Hygiene & Ordnung:
Du achtest konsequent auf Sauberkeit, Ordnung und die Einhaltung aller Hygienevorgaben in sämtlichen Servicebereichen.

…und natürlich gibt es noch viele weitere spannende Aufgaben – am besten besprechen wir diese persönlich!

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des THE.MOOD-Teams!

Deine Talente sind:

Das bringst du als Serviceleiter (m/w/d) mit:

Gastfreundschaft & Führungsstärke:
Du bist Gastgeber*in aus Leidenschaft und verstehst es, Gäste in allen Servicebereichen – Frühstück, Bankett und Bar – professionell zu betreuen. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für dein Team und bist erste Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft.

Teamgeist & Vorbildfunktion:
Du arbeitest eng mit der Head of F&B Service zusammen, führst das Serviceteam mit positiver Ausstrahlung und unterstützt deine Kolleg*innen aktiv im Servicealltag. Motivation, Wertschätzung und Zusammenarbeit stehen für dich an erster Stelle.

Organisationstalent & Verantwortungsbewusstsein:
Du behältst auch bei hohem Gästeaufkommen oder Veranstaltungen den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe in allen Servicebereichen. In Abwesenheit der Head of F&B Service übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben zuverlässig.

Flexibilität & Belastbarkeit:
Frühstücksservice, Bankette oder Barbetrieb – du bist zeitlich flexibel einsetzbar und bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und Professionalität.

Qualitäts- & Servicebewusstsein:
Du legst großen Wert auf höchste Servicequalität, Sauberkeit und die Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards in allen Bereichen.

Fachwissen & Erfahrung:

• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Erfahrung im Frühstücks-, Bankett- und/oder Barservice
• Sehr gutes Verständnis für Serviceabläufe, Gästebedürfnisse und Teamorganisation
• Sicherer Umgang mit Hygienevorschriften und Qualitätsstandards
• Grundkenntnisse in administrativen Aufgaben (Dienstpläne, Bestellungen, Abrechnungen von Vorteil

Unser Angebot an Dich:

Herzlich Willkommen in unserem einzigartigen Team!

Gemeinsam genießen: An jedem Arbeitstag gibt's für Dich kostenloses, leckeres und gesundes Essen in unserem schönen Teamrestaurant.

Mehr Freizeit für Dich: Freue Dich auf 30 Urlaubstage im Jahr.

Feiern gehört dazu: Mindestens einmal im Jahr schmeißen wir eine richtig gute Party!

Reisevorteile: 10 kostenlose Übernachtungen pro Jahr in unseren Pandox-Schwesterhotels (Radisson Blu Bremen, Holiday Inn Lübeck, Hotel Berlin, Berlin) und weltweite Mitarbeiterrabatte in allen Radisson Hotels – auch für Familie & Freund*innen!

Bequem zur Arbeit:

• Kostenlose Parkplätze direkt am Hotel & Zuschuss zum Jobticket.
• Kostenfreies Laden für E-Autos.

Gesund bleiben:

• An Arbeitstagen kannst Du unser top ausgestattetes Precor Gym & den Pool nutzen – Fitnessstudio? Kannst Du Dir sparen!
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV): Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir bieten Dir eine zusätzliche Absicherung!

Fair & transparent: Deine Arbeitszeit wird digital erfasst und Mehrarbeit ausgeglichen.

Mitarbeitende werben lohnt sich: Dein Freundeskreis sucht auch einen Job? 500 € Bonus gibt's für erfolgreiche Empfehlungen!

Gemeinsam wachsen: Wir fördern und entwickeln unser Team kontinuierlich weiter.

Vielfalt & Miteinander: Unser internationales, diverses Team lebt Offenheit und Teamgeist – und wir haben richtig Bock auf unsere Gäste. Hoffentlich bald gemeinsam mit Dir!

Sicherheit & Fairness: Unbefristete Arbeitsverträge, Bezahlung mindestens nach NRW Dehoga Tarif – und dazu eine zusätzliche betriebliche Krankenversicherung (bKV) für Deine Zukunft!

Klingt gut? Dann komm zu uns – wir freuen uns auf Dich!

Interessiert?

Radisson Blu Hotel, Dortmund
An der Buschmühle 1
44139 Dortmund
Deutschland