O funkcji:Poszukujemy doświadczonej osoby z zakresu analityki biznesowej, która wesprze integrację platformy e-commerce z zewnętrznymi usługami logistycznymi oraz systemami płatności. Osoba ta będzie odpowiadać za poprawę doświadczenia klienta, zapewnienie płynności procesów zamówień oraz analizę efektywności wprowadzanych zmian.Kluczowe obowiązki:Zbieranie, dokumentowanie i analiza wymagań biznesowych związanych z projektami e-commerce i integracją z usługami logistycznymi.Współpraca z zespołami technicznymi przy implementacji opcji dostawy z wykorzystaniem usług kurierskich i paczkomatów.Wsparcie w dostosowywaniu interfejsu użytkownika tak, aby opcje dostawy były łatwo dostępne i intuicyjne dla klienta.Utrzymanie i optymalizacja procesów płatności online, kartami płatniczymi, BLIK, przelewem tradycyjnym oraz płatności przy odbiorze.Monitorowanie i ocena funkcjonalności wprowadzonych zmian, identyfikowanie obszarów do poprawy.Tworzenie jasnej dokumentacji, raportowanie i rekomendowanie rozwiązań dla interesariuszy.Współpraca między działami biznesowymi, UX i technicznymi, aby zapewnić pełne zrozumienie i poprawną implementację wymagań.Wymagania:Minimum 4- 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej lub pokrewnym obszarze, najlepiej w projektach e-commerce lub retail.Dobra znajomość platform e-commerce, zarządzania zamówieniami i systemów płatności.Doświadczenie w integracji usług logistycznych (API kurierów, paczkomaty) będzie dodatkowym atutem.Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i tworzenia dokumentacji.Zdolność do efektywnej komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi.Znajomość zasad UX i umiejętność doradzania przy usprawnieniach interfejsu.Doświadczenie w monitorowaniu wskaźników KPI i analizie wpływu zmian systemowych.Znajomość narzędzi do dokumentowania wymagań, raportowania i analiz (np. Jira, Confluence, Excel, Power BI).Znajomości UML, BPMN oraz zasad modelowania procesówZnajomości REST/SOAP itp. oraz praktycznej znajomości SQL,Preferowane kwalifikacje:Doświadczenie w pracy w środowisku Agile/Scrum.Znajomość integracji z bramkami płatniczymi i obsługi transakcji online.Doświadczenie w optymalizacji doświadczenia klienta i analizie e-commerce.