Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

O projekcie Dołącz do międzynarodowego zespołu obsługi klienta, który wspiera markę– światowego lidera w produkcji wysokiej jakości ekspresów do kawy i sprzętu AGD.

Zakres obowiązków

Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) w języku szwajcarskim – telefonicznie, mailowo, przez czat i media społecznościowe (Facebook)

Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń gwarancyjnych

Wsparcie klientów w rozwiązywaniu drobnych problemów technicznych

Udzielanie informacji o produktach, ofertach specjalnych i promocjach

Praca z dokumentacją oraz danymi klientów

Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek marki

Wymagania

Bardzo dobra znajomość języka szwajcarskiego (w mowie i piśmie, poziom co najmniej C1)

Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (komunikacja wewnętrzna i szkolenia)

Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

Przyjazne i profesjonalne podejście do klienta

Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta (przed-/posprzedażowej, e-commerce, wsparciu technicznym)

Oferujemy

Pełnopłatne szkolenie w języku angielskim (2 tygodnie szkolenia teoretycznego +2 tygodnie szkolenia praktycznego)

Wynagrodzenie: 10 000 PLN brutto miesięcznie

Umowę o pracę na pełen etat (pierwsza umowa na 3 miesiące z możliwością przedłużenia)

Stabilny grafik pracy (od poniedziałku do piątku, godziny 8:00–18:00, 8,5 godziny dziennie - w tym 2 przerwy po 30 minut)

Prywatną opiekę medyczną (Luxmed)

Ubezpieczenie grupowe, program sportowy i rekreacyjny

Rozwój zawodowy – coaching, mentoring, szkolenia oraz kursy językowe

Międzynarodowe środowisko pracy z realnymi możliwościami rozwoju kariery

Pracę z biura: Katowice (Śródmieście)

Oferta dotyczy pracy stałej.