Twój zakres obowiązków: Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. ☕ Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty odpowiadasz z precyzją, rzeczowo, miło, z uśmiechem, choć niewidocznym. Serwis staje się sztuką niczym latte art: odpisujesz poprzez formularz internetowy na zapytania: o nowe modele ekspresów, doradzasz akcesoria, które przełożą się na codzienne rytuały ulubionej kawy, przetwarzasz zamówienia lub zwroty, rozwiązujesz techniczne wyzwania. Twoje zadania są jak mieszanie idealnego blendu smaków i aromatów, zespajasz informacje, by klient zawsze czuł się obsłużony z klasą. Każda wiadomość i każde połączenie telefoniczne są jak dokładny dobór ziaren — od zapytania po rozwiązanie. 🫘' Nasze wymagania: Język polski (C2) jest Twoim espresso — mocny, klarowny, z charakterem. Angielski (B2) niczym mleko do ulubionej kawy, dodające delikatności i miękkości w kontaktach. Jesteś cierpliwy, otwarty na naukę, a obsługa klienta nie jest Ci obca, a jeżeli dopiero zaczynasz, nauczymy Cię tego przy filiżance najlepszej kawy. Możesz rozpocząć pracę we wrześniu z naszego biura w Katowicach, aby wspólnie dzielić się wyzwaniami i smakiem pumpkin spice latte. 🍂 Mile widzianePłynnie posługujesz się narzędziami (CRM, WebChat, Review Sites)To oferujemy Elastyczną umowę zlecenie. Dostęp do platform e-learningowych z bezpłatnymi szkoleniami podnoszącymi kompetencje cenione na rynku pracy. Lekcje języka angielskiego online, podnoszące Twój potencjał językowy. Pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj - program poleceń pracowniczych. Wydarzenia integracyjne: Pizza Day, Summer Party.