Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec. Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy tłumaczenia. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół. Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą. Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.   Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim Forma umowy: UoP Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo Liczba otwartych pozycji: 10 Poziom: Junior, Mid Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź     Twój zakres obowiązków:  

Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacji  Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług     Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta 

  Nasze wymagania:

Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny     Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny   Komunikatywność i otwartość     Wysoka kultura osobista    

  Mile widziane:

Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO) Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki 

  Co oferujemy:

Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy   Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej  Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne  Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy  Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi 

  Benefity:

Ubezpieczenie na życie   Prywatna opieka medyczna   Karta sportowa Elastyczne godziny pracy   Możliwość awansu po 6 miesiącach   Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym  Zniżki na firmowe produkty i usługi   Wyprawka dla dziecka   Dofinansowanie do okularów korekcyjnych   Bonusy i paczki świąteczne  

  Etapy rekrutacji:

Analiza CV Rozmowa z Konsultantem Antal Rozmowa z Rekruterem Klienta Test znajomości językowej (opcjonalnie) Zatrudnienie

    Czym jest 'Antal'?  Firmą rekrutacyjną!    Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!        Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal? Bezpłatne wsparcie kariery!   Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony www.antal.pl