W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Przygotowywanie procedur i procesów reklamacyjnych oraz nadzór nad ich zgodnością z przepisami prawa. Aktualizowanie i wdrażanie zmian w regulacjach dotyczących obsługi reklamacji w Banku. Przygotowywanie materiałów informacyjnych oraz wytycznych dla jednostek uczestniczących w procesie reklamacyjnym. Udział w projektach realizowanych w jednostce. Aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami. Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych. Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Wykształcenie wyższe prawnicze, administracyjne lub pokrewne. Doświadczenie w obszarze legislacji, compliance lub obsługi procesów reklamacyjnych. Bardzo dobra znajomość prawa bankowego i regulacji dotyczących reklamacji. Umiejętność analitycznego myślenia i precyzyjnego formułowania dokumentów. Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy. Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu. Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office. Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy. Jesteś osobą kreatywną i poszukujesz nowych rozwiązań  Posiadasz umiejętność pracy w grupie. Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych.