OPIEKUN KLIENTATwoim zadaniem będzie: Przyjmowanie i analizowanie zapytań od klientów dotyczących usług transportowych; Przygotowywanie i przedstawianie wycen usług; Pozyskiwanie nowych zleceń od klientów poprzez proaktywne działania; Wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów w systemie TMS;  Przyjmowanie i analiza reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz ich informowanie o statusie reklamacji i podejmowanych działaniach; Szybkie reagowanie na potrzeby i zapytania klientów; Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi; Współpraca z odpowiednimi działami w firmie w celu zapewnienia płynnej realizacji zleceń i wysokiej jakości obsługi klientów; Sporządzanie regularnych raportów dotyczących realizacji zleceń, reklamacji oraz innych aspektów związanych z obsługą klienta.   Nasze oczekiwania: Minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w branży TSL; Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym (poziom min. B2); Bardzo dobra umiejętność obsługi MS365, w tym pakietu Office oraz programów komputerowych; Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;  Umiejętność dostosowania się do sytuacji w warunkach stresowych;  Silne nastawienie na jakość obsługi klienta; Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań; Umiejętność pracy w zespole; Skrupulatność i konsekwencja w pracy; Dobra organizacja pracy. Mile widziane: Doświadczenie w branży związanej z transportem farmaceutycznym; Znajomość innych języków obcych. To oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat lub kontrakt B2B; Pracę stacjonarną z Głogowa lub Zielonej Góry; Możliwość rozwoju i podnoszenia swoich umiejętności; Odpowiedzialne stanowisko pozwalające na samodzielność w ramach realizacji obowiązków;  Świetną atmosferę pracy w dynamicznym zespole;  Możliwość przystąpienia do pakietu sportowego oraz ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach; System poleceń pracowniczych; Imprezy rodzinne i integracyjne.