Posiadasz wrodzone zdolności komunikacyjne i pozytywne usposobienie?Potrafisz przekonać ludzi do siebie i budować zaufanie?Obecnie do działu BDC poszukujemySpecjalisty ds. obsługi klienta  Gdańsk, Lubowidzka 42 Twój zakres obowiązków:•                      Obsługa połączeń przychodzących oraz realizacja kampanii wychodzących,•                      Obsługa pozostałych kanałów kontaktu z klientem (e-mail, chat, social media),•                      Kontakt z obecnymi klientami w celu umówienia wizyty w serwisie lub przedstawienia aktualnej oferty,•                      Rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz umiejętny dobór rozwiązań,•                      Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi i przyszłymi klientami,•                      Obsługa systemów CRM, wprowadzanie danych do systemów, monitorowanie aktywności działu sprzedaży,•                      Współpraca z odrębnymi działami firmy.Nasze wymagania:•                      Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (min. rok),•                      Bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań,•                      Wysoka kultura osobista, komunikatywność i otwartość, prawidłowa dykcja,•                      Umiejętność aktywnego słuchania, swoboda w kontakcie z ludźmi,•                      Umiejętności sprawnej obsługi komputera, doświadczenia w pracy z różnymi programami/aplikacjami, łatwość w obsłudze nowych narzędzi i rozwiązań•                      Czynne prawo jazdy kat. B,•                      Gotowość do pracy zmianowej (08:00-16:00 oraz 11:00-19:00, 2 soboty  w miesiącu 08:00-15:00).•                      Mile widziana znajomość systemu: FocusOferujemy:•                      Współpracę z jedną z trzech największych grup dealerskich w Polsce,•                      Wdrożenie i system szkoleń,•                      System premiowy,•                      Szansę rozwoju zawodowego,•                      Umowę zlecenie lub B2B.