Content Quality Analyst z językiem niemieckim – Kraków (praca stacjonarna) 📍 Lokalizacja: Kraków🕘 Godziny pracy: 9:00 – 17:00🏢 Model pracy: Stacjonarny Na tym stanowisku będziesz ściśle współpracować z zespołem content reviewerów, liderami operacyjnymi oraz strategami kont. Idealny kandydat posiada doświadczenie w obszarze moderacji treści, doskonałe umiejętności zarządzania czasem i komunikacji, a także potrafi efektywnie wspierać zespół w realizacji celów jakościowych i terminowych.

Profil kandydata:

Doświadczenie w zakresie Quality Assurance lub szkoleń w środowisku BPO

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. poziom C1)

Analityczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów i identyfikacji luk procesowych

Doskonałe umiejętności komunikacyjne – zdolność do budowania efektywnych relacji na różnych poziomach organizacji

Zakres obowiązków:

Analiza trendów i raportowanie wyników jakościowych, rekomendowanie działań naprawczych

Ustalanie i doskonalenie procedur w zakresie obsługi danych i raportowania wyników

Raportowanie wyników zespołu interesariuszom wewnętrznym i zewnętrznym

Pełnienie funkcji punktu kontaktowego dla menedżerów w kwestiach związanych z jakością

Identyfikowanie luk procesowych i współpraca z menedżerami w celu opracowania rozwiązań

Współpraca z zespołami w celu realizacji celów ilościowych i jakościowych (zgodnie z SLA)

Wdrażanie działań zwiększających efektywność, produktywność i jakość pracy zespołów

Organizacja regularnych spotkań z zespołem QA i liderami zespołów w celu wymiany informacji

Oferujemy:

Rozbudowany pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologia), ubezpieczenie na życie, system kafeteryjny

Pracę w międzynarodowym, otwartym środowisku

Możliwość rozwoju w globalnej organizacji ukierunkowanej na rozwój pracowników

Jasną ścieżkę kariery i możliwości awansu

Szkolenia i programy rozwojowe

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal? Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.    Kim jesteśmy?  Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.   Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata   Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland