Dołącz do Generacji Runmageddon jako Customer & Communication Specialist / Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i KomunikacjiNaszą misją jest inspirowanie dzieci do aktywności fizycznej i budowanie ich pewności siebie poprzez sport i zabawę. Jeśli wierzysz, że komunikacja może mieć realny wpływ na codzienne doświadczenia tysięcy rodzin – to może być rola dla Ciebie.Twoje zadania: Obsługa zapytań od rodziców i opiekunów – mailowo, telefonicznie i przez social media. Zarządzanie skrzynką kontaktową i komunikacja z uczestnikami wydarzeń. Praca w systemie CMS – obsługa zgłoszeń, listy uczestników, kontrola danych. Koordynowanie procesu reklamacji oraz bieżące rozwiązywanie problemów. Tworzenie i adaptacja treści newsletterów i SMS-ów w ramach gotowych scenariuszy. Wsparcie działu marketingu i eventów – głównie w komunikacji przed wydarzeniami. Zbieranie opinii od klientów i przekazywanie insightów do zespołów. U Kandydatów zwracamy uwagę na: Minimum 1,5 roku doświadczenia w obsłudze klienta B2C. Wysoką komunikatywność, empatię i umiejętność rozmowy z różnymi typami klientów. Rzetelność, odpowiedzialność i dobrą organizację pracy. Bardzo dobrą znajomość języka polskiego i angielskiego (min. B2). Swobodę w pracy z wieloma kanałami komunikacji jednocześnie. Mile widziane: Doświadczenie w pracy z rodzicami lub przy wydarzeniach dziecięcych. Znajomość narzędzi NL / SMS (GetResponse, MailerLite), CRM i systemów zapisowych. Umiejętność pisania zwięzłych, angażujących komunikatów tekstowych. Praktyka w obszarze marketingu (social media, kampanie, treści). Zapewniamy: Wynagrodzenie 6000 zł netto miesięcznie (B2B) lub adekwatnie na UZ (dla studentów do 26 r.ż.). Pracę zdalną lub hybrydową (biuro w Warszawie). Stałe godziny pracy: 9:00–17:00. Kartę sportową FitProfit (opcjonalnie). Realny wpływ na doświadczenia tysięcy dzieci i rodziców. Zgrany zespół pasjonatów, który naprawdę lubi to, co robi. Jak wygląda proces rekrutacji: Rozmowa telefoniczna Spotkanie z przełożonym (online lub offline – do ustalenia) Próbka pracy Brzmi jak coś dla Ciebie? Aplikuj i razem twórzmy niezapomniane sportowe przygody dla najmłodszych!