Kogo szukamy:Poszukujemy konsultanta wdrożeniowego, który wzmocni nasz zespół w realizacji wdrożeń u klientów, obsłudze zgłoszeń i rozwijaniu bazy wiedzy produktowej (wiki). Szukamy osoby, która działa samodzielnie, sprawnie diagnozuje problemy i dobrze czuje się na styku biznesu i technologii. Dobry kandydat potrafi zebrać wymagania klienta, ustalić kryteria akceptacji zadań oraz sprawnie określić harmonogram realizacji. Znajomość instrumentów finansowania handlu oraz ekonomii zarządzania kapitałem obrotowym będzie dodatkowym atutem.Zadania: prowadzenie i koordynacja wdrożeń platformy Finteq po stronie klienta, analiza zgłoszeń serwisowych od klientów i dostawców, diagnoza problemów, testy manualne nowych funkcjonalności i wersji systemu, tworzenie i utrzymywanie dokumentacji testowej, prowadzenie i aktualizacja wewnętrznej bazy wiedzy produktowej (wiki), obsługa zgłoszeń technicznych w JIRA oraz współpraca z zespołem deweloperskim,

inicjowanie usprawnień procesów i komunikacji między zespołem

Nasze wymagania: Samodzielność i odpowiedzialność operacyjna – potrafisz dowieźć temat od A do Z, bez stałego nadzoru. Analityczne myślenie i dociekliwość – potrafisz znaleźć źródło problemu, nie tylko jego objawy. Komunikatywność i empatia – umiesz tłumaczyć zawiłości systemowe w prosty sposób użytkownikom. Dokładność i dbałość o szczegóły – potrafisz testować, dokumentować i wychwytywać niuanse Sprawność techniczna – swobodnie poruszasz się w arkuszach, narzędziach analitycznych i bazach wiedzy wiki. Proaktywność i inicjatywa – proponujesz nowe rozwiązania i optymalizacje. To oferujemy: realny wpływ na rozwój produktu i procesów, współpracę z doświadczonym zespołem produktowym i technologicznym, możliwość rozwoju w kierunku zarządzania produktem lub customer success, miłą atmosferę – bez mikrozarządzania.

płatny urlop dla kontraktów B2B lub umowa o pracę, indywidualny budżet na rozwój osobisty, elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej (2 dni w miesiącu zdalnie) premie od pozyskanych umów