Caterings to zgrany 20-osobowy zespół budujący najbardziej zaawansowane na rynku oprogramowanie CRM dla cateringów dietetycznych. Z naszego narzędzia korzystają największe firmy cateringowe w Polsce, a kolejka chętnych na wdrożenie ciągle się wydłuża. Należymy do grupy Goodspeed, lidera wśród dostawców cateringów dietetycznych w Polsce.Osoba na stanowisku Customer Support Specialist zapewnia support techniczny naszym klientom B2B, przez czat oraz e-mail. Pracujemy w trybie zmianowym w godzinach 7-17. Do Twoich zadań należeć będzie: Pomoc klientom B2B w rozwiązaniu ich problemów; Zgłaszanie ew. błędów oraz pomysłów klientów do zespołu developerskiego; Budowanie dobrych relacji z klientami, pomoc im w jak najlepszym wykorzystaniu naszych narzędzi; Pisanie/aktualizowanie artykułów w Bazie wiedzy. Wymagamy: Co najmniej 1 roku doświadczenia w pracy w supporcie technicznym / zbliżonym charakterze; Wysokich kompetencji komunikacyjnych; Umiejętności rozwiązywania problemów; Optymizmu oraz pozytywnego nastawienia. Oferujemy: Pracę w młodym, ambitnym zespole, z płaską hierarchią i przedsiębiorczym podejściem do prowadzenia firmy; Prywatną opiekę medyczną; Kartę sportową; Pracę stacjonarną w naszym nowym biurze w Ołtarzewie, lub hybrydową (3 dni w tygodniu zdalnie). Pracujemy na narzędziach firmy Google (Google Workspace) oraz Slacku.