Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Wrocław GłównyNumer referencyjny: Oddział Gospodarowania Nieruchomościami we WrocławiuMiejsce pracy: WrocławNa tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za: Obsługa pasażerów i klientów dworca w ramach udzielania informacji na temat dworca i jego najbliższego otoczenia, przyjmowania uwag dotyczących jego funkcjonowania; obsługa najemców lokali Współpraca ze służbami na terenie dworca Przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji Informowanie o zgłoszonych awariach na obiekcie Udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca Czego oczekujemy od Ciebie? Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1) Mile widziana znajomości języka ukraińskiego lub rosyjskiego Umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności Umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta Dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych Co możemy Ci zaoferować? Miłą atmosferę pracy Dobrą lokalizację miejsca pracy Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik Terminową wypłatę świadczeń Umowę zlecenie Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej