ITH to ogólnopolskich dostawca usług ICT dla biznesu. ITH skupia się na obszarach takich jak bezpieczeństwo IT, usługi telekomunikacyjne dla biznesu, kolokacja, chmura publiczna, czy też projektowanie, budowa i zarządzanie sieciami korporacyjnymi. ITH jest również właścicielem platformy hostingowej Kru.pl. Firmę tworzy doświadczony zespół, który ma na swoim koncie zbudowanie juz jednego z większych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce południowej. Celem ITH jest holistyczne dostarczenie rozwiązań IT, tak aby ITH mogłoby być kompletnym dostawcą rozwiazań i zaplecza IT, a jesteśmy ekspertami od sieci i serwerów. ITH działa na terenie całej Polski - sieć ITH dostępna jest w 75 polskich miastach, a fizycznie biura posiadamy w Krakowie i Warszawie, z czego większość zespołu pracuje w Krakowie. Dopuszczamy hybrydowy model pracy. W związku z rosnącymi potrzebami grupy ITH oraz zwiększaniem skali naszej działalności poszukujemy aktualnie pracowników na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Grupy ITHOpis stanowiska Twoja codzienne praca polegać będzie na kompleksowej bieżącej obsłudze klientów w zakresie świadczonych dla nich przez grupę ITH usług (hosting Kru.pl, chmura publiczna, dostęp do internetu, usługi sieciowe, itp.) w zakresie formalnym, technicznym, księgowym oraz samej oferty.Twoje bieżące obowiązki: obsługa klientów w zakresie świadczonych dla nich usług (hosting Kru.pl, chmura publiczna, dostęp do internetu, usługi sieciowe, itp.) w zakresie formalnym, technicznym, księgowym oraz samej oferty zarządzanie usługami bieżących klientów weryfikacja problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązywaniu Obsługa klientów prowadzona jest w wielu kanałach jednocześnie: poprzez telefon, czat, mail, system ticketowy

Najważniejsze cechy grupy ITH to:  Kompleksowość oferty  Szybkość i elastyczność działania sprzedażowego i wdrożeniowego  Działalność w całej Polsce  Inżynierskie wsparcie Klienta  Oferujemy  Możliwość tworzenia nowego projektu od podstaw  Praca w przyjemnej i przyjaznej atmosferze młodego zespołu  Możliwość pracy w wybranym biurze ITH w Krakowie lub Warszawie  Możliwość rozwoju w strukturach grupy  Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe i premiowe  Bezpośrednia współpraca z zarządem  Dostęp do szkoleń zewnętrznych  Uczestnictwo w konferencjach i targach (nie tylko branżowych) Możliwość pracy w oparciu o kontrakt B2B Pakiety sportowe Medicover Wymagania Dobra organizacja pracy  Umiejętność słuchania drugiej strony  Bycie osobą przyjazna i pozytywnie nastawioną do ludzi  Chęć niesienia pomocy i wsparcia innym osobom  Podstawowa wiedza w zakresie stron internetowych, poczty elektronicznej, domen, certyfikatów ssl, hostingu, chmury publicznej, usług sieciowych, zarządzania routerami, itp. Podstawowa wiedza na temat protokołów sieciowych Mile widzianeChęć do pracy w trybie zmianowym oraz w weekendy Znajomość Wordpress, Joomla i innych popularnych systemów CMS i platform sklepów internetowych Znajomość Directadmin i WHMCS Doświadczenie w branży IT