Jako firma rekrutacyjna jesteśmy świadomi, że każdy solidny biznes napędzają ludzie z odpowiednio dopasowanymi kompetencjami. Nasz styl zarządzania i partnerskie podejście pozwalają nam na elastyczne dostosowanie się do Twoich potrzeb i zapewniają pełne wsparcie podczas współpracy. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą projektów rekrutacyjnych, jakie prowadzimy dla naszych Partnerów, szukamy osoby na stanowisko:Sales Back Office Specialist with GermanPraca w trybie hybrydowym (2x z biura al. Jerozolimskie, 3x zdalnie)Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zgłoszeń klientów w formie pisemnej Przyjmowanie i koordynacja procesów zwrotów oraz reklamacji Zakładanie i prowadzenie zleceń serwisowych Wsparcie w procesowaniu zamówień w okresach zwiększonego wolumenu Udział w testach nowych rozwiązań i inicjatywach optymalizacyjnych Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji procesowej Pomoc przy wdrażaniu nowych członków zespołu Współudział w poszerzaniu zakresu obsługiwanych procesów Wymagania: Orientacja na klienta i nastawienie na rozwiązywanie problemów Doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale posprzedażowym Dokładność i rzetelność w pracy z dokumentami i systemami Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnej współpracy zespołowej Gotowość do szybkiego uczenia się i adaptacji Doświadczenie w pracy w oparciu o KPI i cele ilościowe Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) oraz niemieckiego (B2/C1) Mile widziane: Znajomość systemów SAP (SD, C4C) Podstawowa wiedza techniczna  Oferujemy: Prywatną opiekę medyczną Ubezpieczenie na życie Dofinansowanie karty sportowej Dofinansowanie nauki języków Szkolenia  Dodatkowe benefityracara