Die erste Adresse in Hannover, um Ihre Karriere in der Hotellerie und Gastronomie voranzubringen. Unsere 140 Mitarbeiter repräsentieren einen einzigartigen Teamspirit und schaffen für unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt mit Wohlfühlfaktor. Das Engagement eines jeden Mitarbeiters sowie der Anspruch an einen exzellenten Service stehen bei uns an an erster Stelle.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Gäste und Koordination von Wünschen
• Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, Fax, E-Mail, Buchungssysteme)
• Steuerung und Pflege verschiedener Online-Reservierungsportale
• Bearbeitung von Beschwerden, Stornierungen oder Umbuchungen
• Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten im Buchungssystem
• Erstellung von Pauschal-und Individualangeboten
• Unterstützung der Reservierungsleitung
• enge Zusammenarbeit mit der Gruppenreservierung, Bankettabteilung und Rezeption
• Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Rechnungen erstellen, Kreditkartenabrechnung)

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Begeisterung für ein Luxushotel
• Organisationstalent und Spaß am Verkaufen
• gute EDV-Kenntnisse in MS Office
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Diese Punkte sind uns zwar wichtig, – in erster Linie suchen wir aber Personen, die zu uns passen, uns mitreißen und die jede Menge Drive mitbringen. Wenn einer der genannten Punkte nicht auf Sie zutrifft, überzeugen Sie uns einfach mit anderen interessanten Fähigkeiten. Wir freuen uns auf einen spannenden Austausch!

Wir bieten

Eine entspannte Arbeitsatmosphäre, ein dynamisches Team und ein privat geführtes Familienunternehmen.

Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern folgende Benefits an:

• Übertarifliche Bezahlung
• Eine dreimonatige Einarbeitungsphase
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schulungen und Trainings
• elektronische Arbeitszeiterfassung
• Mitarbeiterrabatte (Fair Job Hotels, Corporate Benefits etc.)
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• vergünstigtes Mittagessen
• "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie (500,- € nach Bestehen der Probezeit)

Interessiert?

KASTENS HOTEL LUISENHOF
Luisenstraße 1-3
30159 Hannover
Deutschland