Minimum 2 lata doświadczenia w realizacji projektów w: Contact Center i/lub bankowości / usługach finansowych, Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub realizacji zadań liderskich (min. 6–12 miesięcy), Praktyczna znajomość pracy w oparciu o KPI, jakość i SLA, Doświadczenie w środowisku regulowanym (procedury, compliance), Umiejętność analizy danych i dobrej organizacji realizowanych zadań, Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i przekazywania feedbacku, Samodzielność, odpowiedzialność i odporność na presję, Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub instruktaży on-the-job, Przygotowywanie zestawień i raportów operacyjnych, Udział w audytach wewnętrznych lub projektowych, Znajomość narzędzi Contact Center / CRM / QA (np. Genesys, Avaya, Salesforce lub podobnych)

dofinansowanie zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie, brak dress code’u, program rekomendacji pracowników