To ogłoszenie nie jest już dostępne.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m) - Praca na lotnisku Chopina w Warszawie

Polskie Linie Lotnicze LOT

Warszawa, Żwirki i Wigury 1
Praca stacjonarna
Umowa o pracę
Umowa o pracę
🏢 Praca stacjonarna
Pełny etat
język polski
język angielski
obsługa klienta

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników;
  • Wystawianie innych dokumentów przewozowych;
  • Kompleksowa obsługa pasażerów w przypadku wystąpienia; nieregularności w przewozach lotniczych;
  • Sporządzanie raportów sprzedaży;
  • Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności;
  • Dokonywanie i rozliczanie zwrotów;
  • Przyjmowanie reklamacji pasażerskich;
  • Wystawianie faktur;
  • Udzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozu;
  • Odprawa pasażerów w ramach dostępnych systemów;
  • Współpraca z innymi podmiotami zaangażowanymi w obsługę pasażerów na lotnisku Chopina w Warszawie.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie;
  • Umiejętność pracy zespołowej;
  • Odporność na stres;
  • Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym (20/7);
  • Umiejętność pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach i pracy pod presją czasu;
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego, j. angielski na poziomie minimum B2;
  • Komunikatywność;
  • Odpowiedzialność i samodzielność.

Mile widziane

  • Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży;
  • Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus;
  • Znajomość dodatkowych języków obcych (rosyjski, japoński, koreański, chiński, ukraiński, niemiecki).

To oferujemy

  • Ciekawą i dynamiczną pracę na lotnisku;

  • Codzienny kontakt z pasażerami z całego świata i możliwość wykorzystywania kilku języków obcych w jednym miejscu pracy;

  • Udział w dużej ilości branżowych szkoleń, w tym w cyklu szkoleń z prestiżowego systemu rezerwacyjnego Amadeus;

  • Satysfakcję i realny wpływ na podróże pasażerów po całym świecie;

  • Pracę w bardzo zgranym zespole;

  • Możliwość poznania od wewnątrz branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania;

  • Dostęp do benefitów w tym zniżki na produkty PLL LOT.

Wyświetlenia: 17
Opublikowanaokoło miesiąc temu
Wygasa11 dni temu
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb pracyPraca stacjonarna
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m) - Praca na lotnisku Chopina w Warszawie"