Wymagania:

• Pozytywne nastawienie i otwartość na kontakt z ludźmi.
• Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.
• Umiejętność pracy zespołowej.
• Gotowość do pracy zmianowej (również nocnej).
• Znajomość systemu hotelowego (np. Opera) będzie atutem – brak doświadczenia nie jest przeszkodą, zapewniamy wdrożenie.

Jak wygląda dzień na recepcji?

• Codzienny kontakt z gośćmi – od pierwszego „dzień dobry” po ostatnie „do zobaczenia”.
• Obsługa rezerwacji, meldunków i wymeldowań oraz dokumentów sprzedażowych (w tym faktur).
• Udzielanie informacji o hotelu i okolicy (tak, pytania o najlepsze jedzenie też się zdarzają).
• Aktywna, ale naturalna sprzedaż usług dodatkowych.
• Praca z raportami dobowymi i systemem hotelowym.
• Dbanie o to, aby goście wyjeżdżali z pozytywnymi wrażeniami.