Telefoniczny Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Łódź

Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu, aby wspólnie budować pozytywne relacje z partnerami. Jeśli jesteś komunikatywny, asertywny, masz doświadczenie w obsłudze klienta, potrafisz radzić sobie w stresujących sytuacjach, ta propozycja jest dla Ciebie!

Nie jesteśmy wielkim korporacyjnym call center. Zapomnij o nudnych skryptach i masowej obsłudze połączeń. Stawiamy na indywidualne podejście i osobowość, a nie na wyrabianie statystyk za wszelką cenę. Nie sprzedajemy ubezpieczeń ani kredytów. Budujemy autentyczne relacje z klientami, realizując przy tym ważną społecznie misję.

Wymagania podstawowe:

• Wykształcenie minimum średnie
• Bardzo dobra dykcja, płynna i prawidłowa polszczyzna, przyjemny ton głosu
• Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office
• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży

Umiejętności komunikacyjne:

• Doskonałe zdolności komunikacyjne przez telefon
• Umiejętność aktywnego słuchania
• Zdolność prowadzenia rozmowy według określonych schematów
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• Kultura osobista i profesjonalizm w komunikacji

Dodatkowe atuty:

• Ukończone kursy z zakresu obsługi klienta, technik sprzedaży
• Doświadczenie w branży edukacyjnej, językowej
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Elastyczność w układaniu grafiku pracy
• Znajomość systemów CRM i gotowość do szybkiego przyswojenia wiedzy

Proces rekrutacji obejmuje:

• Analizę CV
• Rozmowę online weryfikującą predyspozycje głosowe
• Test umiejętności (np. obsługi komputera, prowadzenia rozmowy)
• Rozmowę kwalifikacyjną

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie
• Szkolenie wdrożeniowe
• Przyjazną atmosferę pracy

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dołączenie do aplikacji następującej klauzuli:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)."