Konsultant ds. Wsparcia Produktowego

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

• Prowadzenie rozmów oraz udzielanie odpowiedzi klientom poprzez telefon, e-mail, czat i social media
• Wyjaśnianie kwestii użytkowych dotyczących produktów i analizowanie prostych problemów technicznych
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i nadzorowanie procesu naprawy urządzeń
• Praca zgodnie z procedurami projektowymi i utrzymywanie wysokiego standardu obsługi
• Wspieranie celów zespołu oraz dbanie o pozytywne relacje w codziennej współpracy

Wymagania:

• Język serbski na poziomie C1 oraz angielski na poziomie B1
• Podstawowa znajomość środowiska Windows
• Komunikatywność i umiejętność logicznego podejścia do problemów
• Gotowość do szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych
• Atutem będzie znajomość języka polskiego (B1)

Oferujemy:

• Szkolenie wprowadzające trwające 2 tygodnie
• Model pracy hybrydowej po początkowym okresie biurowym
• Pakiet prywatnej opieki medycznej
• Dostęp do MyBenefit z miesięcznym budżetem
• Ubezpieczenie na życie
• MultiSport
• Cotygodniowe owoce i cykliczne dni pizzy
• Możliwości rozwoju poprzez coaching oraz szkolenia kompetencyjne
• Wspierający i otwarty zespół

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.