Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

• Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz kanały społecznościowe
• Udzielanie informacji o produktach i prowadzenie podstawowej diagnostyki technicznej
• Organizacja procesu zgłoszeń serwisowych urządzeń
• Realizacja zadań zgodnie z wytycznymi projektu i utrzymywanie wysokiej jakości odpowiedzi
• Współpraca z zespołem oraz aktywny udział w budowaniu dobrej atmosfery pracy

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka serbskiego (C1) oraz komunikatywny angielski (B1)
• Umiejętność pracy w środowisku Windows
• Sprawna komunikacja i podejście nastawione na rozwiązywanie problemów
• Szybkie przyswajanie nowych informacji, także tych o charakterze technicznym
• Mile widziana znajomość języka polskiego (B1)

Oferujemy:

• Premię zależną od wyników
• Model pracy hybrydowej po pierwszym miesiącu pracy stacjonarnej
• Dwutygodniowe szkolenie przygotowujące do pracy
• Prywatną opiekę medyczną
• MyBenefit z comiesięcznym budżetem
• Ubezpieczenie na życie
• Kartę MultiSport
• Cotygodniowe owoce i cykliczne dni z pizzą
• Możliwość rozwoju poprzez coachingi i sesje doszkalające
• Wspierający, zgrany zespół

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.