Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

• Odbieranie połączeń przychodzących, maili i czatów od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników
• Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach
• Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po wybór formy płatności
• Dokładne wprowadzanie danych do systemu - tak, by każda podróż przebiegła bez zakłóceń

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego C1,
• Znajomość języka angielskiego B2,
• Otwartość w relacjach z klientami,
• Umiejętność swobodnej komunikacji przez telefon.

Oferujemy:

• Praca w systemie zmianowym - poniedziałek - piątek - (9:00 - 17:30),
• Praca w komfortowym biurze w Warszawie,
• Możliwość pracy hybrydowej (50/50) po 6-9 miesiącach,
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna LuxMed, kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie),
• Realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.