Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta i sprzedaży

Miejsce pracy: Łódź

Zadania

• Telefoniczny kontakt z klientami w celu udzielenia informacji i wsparcia.
• Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez indywidualne podejście.
• Wprowadzanie danych i notatek po rozmowach do systemu.
• Realizacja celów zespołowych przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi.
• Wspieranie projektów edukacyjnych firmy.

Wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie.
• Bardzo dobra dykcja i poprawna polszczyzna.
• Biegła obsługa komputera i szybkie pisanie na klawiaturze.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z ludźmi.
• Umiejętność rozmowy z empatią i profesjonalizmem.
• Komunikatywność i odporność na stres.

Atuty dodatkowe:

• Znajomość języka angielskiego.
• Ukończone kursy z obsługi klienta lub sprzedaży.
• Doświadczenie w branży edukacyjnej.
• Znajomość systemów CRM.

Oferujemy

• Umowę o pracę lub współpracę – zależnie od preferencji.
• Szkolenie przygotowujące do pracy.
• Realny wpływ na sposób prowadzenia rozmów – bez gotowych skryptów.
• Przyjazne środowisko pracy i wspierający zespół.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dołączenie do aplikacji następującej klauzuli:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)."