Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem hiszpańskim

Miejsce pracy: Kraków

Zadania:

• Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
• Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM oraz zapewnienie ich prawidłowego zakończenia i monitorowania.
• Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
• Informowanie klientów o aktualnych ofertach, politykach i usługach.
• Rozwiązywanie problemów związanych z produktami motoryzacyjnymi oraz cyfrowymi.

Wymagania:

• Zaawansowana znajomość języka hiszpańskiego (min. poziom C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
• Umiejętność zachowania spokoju, taktowność i nastawienie na szukanie rozwiązań.
• Dobre zdolności organizacyjne, analityczne myślenie oraz kreatywność w rozwiązywaniu problemów.
• Chęć ciągłego rozwoju i otwartość na nowe technologie i procesy.

Dodatkowe atuty:

• Doświadczenie w pracy z markami premium oraz obsłudze klientów w segmencie luksusowym.
• Znajomość systemów CRM oraz pasja do branży motoryzacyjnej.

Oferujemy:

• Możliwość pracy zdalnej oraz wsparcie w rozwoju kariery w strukturach firmy.
• Atrakcyjny pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz system benefitów.
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, szkolenia wprowadzające i perspektywy dalszego rozwoju.
• Wydarzenia integracyjne i bieżące wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.