Konsultant ds. Obsługi Klienta Ukraińskojęzycznego

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

• obsługa klientów znanej marki modowej zgodnie ze standardami jakości
• kontakt z klientami przez telefon, e-mail, media społecznościowe i czat (w niedziele tylko czat)
• udzielanie rzetelnych informacji, pomoc przy zgłoszeniach i bieżących problemach
• dbanie o pozytywną komunikację i wysoki poziom zadowolenia klientów
• współpraca z zespołem i wspólne rozwiązywanie zgłoszeń

Wymagania:

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w podobnym obszarze
• biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
• znajomość języka angielskiego min. B2
• swobodne korzystanie z komputera i pakietu MS Office
• gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku (8–16 lub 11–19) oraz w weekendy (9–17)
• dostępność 5 dni w tygodniu, z rotacją dni wolnych w przypadku pracy weekendowej

Oferujemy:

• umowę zlecenie
• możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia w stabilnej organizacji
• pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.