Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktów z Klientem Podróżniczym

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

• Obsługa klientów poprzez telefon, czat i e-mail, tak aby każda rozmowa prowadziła do skutecznego rozwiązania ich spraw
• Udzielanie rzetelnych informacji oraz reagowanie na zgłoszenia z zachowaniem wysokich standardów
• Dbanie o poufność danych oraz profesjonalny przebieg kontaktu
• Wspólna praca z zespołem w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi i sprawnego przepływu informacji

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego na poziomie C1
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do codziennej komunikacji
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta
• Chęć pracy stacjonarnej w biurze zlokalizowanym w Katowicach
• Umiejętność zachowania spokoju, zaangażowanie i pozytywne podejście

Oferujemy:

• Zatrudnienie na pełny etat z atrakcyjnymi benefitami
• Pracę w komfortowym biurze i atmosferze sprzyjającej współpracy
• Pełne szkolenie przygotowujące do obsługi Klientów
• Wsparcie zespołu i realne możliwości rozwoju wewnątrz organizacji
• Jasną ścieżkę kariery i dostęp do projektów rozwijających kompetencje

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.