GCC7 Services Ltd to miejsce pracy dla doświadczonych, zdeterminowanych i ambitnych Agentów Działu Retencji, poszukujących satysfakcjonującej kariery i stylu życia.

Jesteśmy firmą outsourcingową specjalizującą się w zarządzaniu działaniami strategicznymi takimi jak usługi finansowe i relacje z klientami.

Poszukujemy agenta działu retencji z doświadczeniem B2B i B2C, aby tworzyć długoterminowe, oparte na zaufaniu relacje z naszymi klientami.

Rolą agenta działu retencji jest nadzorowanie i budowanie portfela klientów, rozwijanie nowych transakcji od istniejących klientów oraz aktywne poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży.

Agenci Retencji odpowiadają również na zapytania klientów i identyfikują nowe możliwości biznesowe oraz transakcje pomiędzy obecnymi klientami. Na tym stanowisku będziesz współpracować z interdyscyplinarnymi zespołami wewnętrznymi (w tym z Działem Obsługi Klienta i Sprzedażą), aby poprawić całą jakość obsługi klienta.

Jeśli znasz się na zarządzaniu kontem, doskonale rozumiesz komunikację z klientem, rozumiesz zachowania konsumentów i masz charakter sprzedawcy, chętnie Cię poznamy. W idealnym przypadku kandydaci na to stanowisko będą wiedzieć, jak osiągnąć ambitne cele sprzedażowe indywidualne i całego zespołu.

Agent Działu Retencji / Platform Coach

Miejsce pracy: Malta, St. Julians

TWOJE OBOWIĄZKI:

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego we wszelkich sprawach związanych z kontami twoich klientów.
• Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami.
• Budowanie zaufania doradców z kluczowymi klientami.
• Zapewnienie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań zgodnie z potrzebami i celami klientów.
• Rozwijanie nowego biznesu z nowymi/istniejącymi klientami.
• Osiąganie i przekraczanie ustalonych dziennych i miesięcznych celów.
• Sprostanie trudnym żądaniom klientów lub w razie potrzeby rozwiązywanie konfliktów.

WYMAGANIA:

• Biegła znajomość języka polskiego, umiejętność komunikacji w mowie i piśmie.
• Minimum rok doświadczenia w sprzedaży telefonicznej.
• Umiejętności negocjacyjne umożliwiające zawieranie umów w celu maksymalizacji zysków.
• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe na stanowisku Account Manager/ Specjalista ds. Obsługi Klienta/ Agent Działu Retencji lub o podobnej roli.
• Sprawdzona umiejętność łączenia wielu projektów związanych z zarządzaniem kontami jednocześnie, tym samym zachowując dużą dbałość o szczegóły.
• Doskonałe umiejętności słuchania, negocjacji i prezentacji.
• Chęć relokacji na Maltę.
• Umiejętność pracy w zespole, w stresie oraz żetelne wykonywanie swoich obowiązków.
• Zaraźliwy entuzjazm, charyzma i umiejętność sprzedaży siebie.

KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY:

• Stałe wynagrodzenie podstawowe.
• Konkurencyjny, miesięczny system prowizyjny.
• Pakiet relokacyjny: zwrot za przelot i wstępne zakwaterowanie.
• Pełne przeszkolenie i głęboka wiedza na temat światowych rynków finansowych.
• Wesołe, międzynarodowe środowisko, ~300 pracowników w ogromnym biurze na otwartym piętrze.
• Cotygodniowe świadczenia żywnościowe (stosowane po trzymiesięcznym stażu pracy).
• Lokalne zniżki w różnorodnych okolicznych kawiarniach, siłowniach.
• Hojne budżety motywacyjne ze wspaniałymi nagrodami, konkursami i zajęciami poza siedzibą firmy!

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.