Oferta pracy: Pracownik biura obsługi klienta (Front & Backoffice)

Miejsce pracy: Łódź, Polskich Kolei Państwowych 6

Wymiar etatu: minimum 32 godziny tygodniowo

Firma: Craftworks – specjalista w zakresie niestandardowych rozwiązań wnętrzarskich z naturalnej skóry i tkanin

O firmie

Craftworks to młoda, dynamicznie rozwijająca się firma produkcyjna, działająca od trzech lat. Specjalizujemy się w tworzeniu unikatowych, wysokiej jakości elementów wnętrzarskich wykonanych z naturalnej skóry i tkanin.

W związku z rozwojem poszukujemy rzetelnej i komunikatywnej osoby na stanowisko Pracownika biura obsługi klienta (Front & Backoffice), która pomoże nam utrzymać wysoki poziom obsługi oraz zapewni płynność procesów między klientem a produkcją.

Opis stanowiska

Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktu z klientem – zarówno w sprawach ofert, jak i realizacji zamówień.

Twoim zadaniem będzie dbanie o to, by każdy klient Craftworks wiedział dokładnie, czego może się spodziewać: od momentu złożenia zapytania aż po dostarczenie gotowego produktu.

Pracujesz rzetelnie, z uwagą na szczegóły i cieszysz się z dobrze zorganizowanej pracy.

Zakres obowiązków

• Obsługa klientów – telefoniczna i mailowa.

• Przygotowywanie, wysyłanie i monitorowanie ofert.

• Potwierdzanie zamówień i przekazywanie ich do kierownika produkcji.

• Informowanie klientów o terminach realizacji i statusie zamówień.

• Wystawianie faktur oraz kontrola należności.

• Wprowadzanie i aktualizacja danych dotyczących stanów magazynowych.

• Utrzymywanie porządku i dokładności w dokumentacji biurowej.

Wymagane kompetencje

• Komunikatywność i orientacja na klienta.

• Dokładność i umiejętność pracy z danymi.

• Odporność na stres i dobra organizacja pracy.

• Zdolności matematyczne i sprawność w obliczeniach.

• Elastyczność oraz gotowość do pracy w dynamicznym środowisku.

• Uczciwość, odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku (np. biuro sprzedaży, administracja, obsługa klienta).

• Doświadczenie w zakresie przygotowywania ofert, obsługi zamówień, fakturowania i gospodarki magazynowej.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (w mowie i piśmie).

• Umiejętność obsługi systemów ERP lub programów administracyjnych będzie dodatkowym atutem.

• Dostępność minimum 32 godziny tygodniowo.

Oferujemy

• Ciekawą, samodzielną pracę w rozwijającej się firmie z branży wnętrzarskiej.

• Możliwość współtworzenia wyjątkowych projektów i produktów premium.

• Przyjazną atmosferę i ścisłą współpracę w zgranym zespole.

• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności.

• Perspektywę rozwoju zawodowego wraz z rozwojem firmy Craftworks.

Podsumowanie

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dokładną i zorganizowaną, a kontakt z klientem sprawia Ci przyjemność – ta oferta jest dla Ciebie.

Dołącz do Craftworks i pomóż nam tworzyć piękne wnętrza z pasją i profesjonalizmem.