Gabinet Weterynaryjny Na Wichrowym Wzgórzu w Poznaniu poszukuje osoby do pracy na recepcji i administracji biurowej.

Nasz gabinet weterynaryjny Na Wichrowym Wzgórzu od lat troszczy się o zdrowie i dobrostan zwierząt, łącząc profesjonalizm z pasją. Nasz zespół tworzy przyjazne środowisko zarówno dla pacjentów, jak i ich opiekunów. Poszukujemy osoby, która dołączy do nas, by wspierać codzienne działania gabinetu!

Wymagane doświdczenie na podobnym stanowisku minimum 2 lata. !

Obowiązki:

- Obsługa recepcji: przyjmowanie klientów, prowadzenie rozmów telefonicznych, rejestracja wizyt, rozliczanie wizyt

- Komunikacja z klientami na różnych kanałach ( odpowiadanie na e maile, wysyłanie wyników badań, przekazywanie zapytań klientów do lekarzy itp.)

- Organizacja harmonogramu pracy lekarzy weterynarii - bieżąca kontrola grafiku oraz wprowadzanie bieżących zmian wynikających z nagłych zmian umówionych wizyt.

- Wsparcie administracyjne: faktury, zamówienia, kontrola stanu magazynowego.

- Obsługa programu Klinika XP i systemu rejestracji wizyt.

- Dbałość o wizerunek gabinetu i profesjonalną obsługę klienta !!!

Wymagania:

- Doświadczenie w pracy na recepcji lub w administracji minimum 2 lata (mile widziane w branży medycznej/weterynaryjnej).

- Doskonała organizacja pracy, punktualność i umiejętność wielozadaniowości, .

- Komunikatywność, kultura osobista oraz życzliwość wobec klientów.

- Znajomość pakietu MS Office Excel, Word oraz chęć nauki specjalistycznego oprogramowania - Klinika XP.

- Zainteresowanie tematyką weterynaryjną i empatia w kontakcie ze zwierzętami.

- Odporność na stres w dynamicznym środowisku pracy.

-Znajomość komunikatywna języka angielskiego jest dodatkowym atutem.

Oferujemy:

- Stałą umowę o pracę, umowę zlecenie lub umowę B2B w niepełnym wymiarze godzin - do wyboru, praca w systemie zmianowym plus sobota/ ( za soboty dzień wolny)

- Atrakcyjne wynagrodzenie (do uzgodnienia w zależności od doświadczenia).

- Możliwość rozwoju w przyjaznym zespole.

- Szkolenia wprowadzające oraz możliwość odbycia szkoleń wyjazdowych.

- Kontakt z zwierzętami i udział w misji pomocy naszym pacjentom.

-Mozliwość dopisania się do ubezpieczeń grubowych i karty Multisport.

Zgłoszenia:

Prosimy o CV wraz z krótkim listem motywacyjnym.

Dołącz do nas i pomagaj razem z nami dbać o zwierzęta!

Praca dla tych, którzy łączą biurową precyzję z miłością do czworonogów.

Dlaczego dobra rejestratorka to podstawa działania gabinetu?

Dobra rejestratorka „ustawia” cały dzień pracy. Pilnuje porządku w grafiku, dzięki czemu wizyty nie nakładają się na siebie, a lekarz zaczyna punktualnie i bez nerwów. Pacjenci dostają jasne informacje od razu przy telefonie lub w okienku, więc lekarz nie jest odrywany co chwilę z gabinetu. Regularne potwierdzenia terminów i przypomnienia zmniejszają liczbę nieobecności, co przekłada się na stabilny plan dnia i większą liczbę zrealizowanych wizyt.

To także lepszy obieg dokumentów i badań— wszystko jest przygotowane przed przyjęciem pacjenta, bez „szukania w systemie”. Dbałość o dyskrecję i RODO chroni zarówno pacjenta, jak i placówkę. A życzliwy, konkretny kontakt na wejściu sprawia, że pacjent wraca i poleca gabinet dalej. W skrócie: dobra rejestratorka oszczędza czas lekarza, uspokaja pacjentów i ogranicza błędy.

7 cech rejestratorki, która naprawdę pomagają

• Jasna komunikacja i empatia– mówi prosto, słucha uważnie, uspokaja.

• Sprawność w systemach– szybkie wpisywanie danych, zmiany w terminarzu, dokumentacja bez błędów.

• Dokładność– nazwiska, terminy, skierowania – wszystko się zgadza.

• Dobra organizacja– odebrane telefony, pacjenci na miejscu, E-maile i SMS-y przypominające o wizytach.

• Dyskrecja– poufność przy okienku i przez telefon, zgodnie z RODO.

• Radzenie sobie w trudnych sytuacjach – spóźnienia, odwołania, zmiany w grafiku.

• Życzliwość i kultura – pacjent czuje się zaopiekowany od pierwszej rozmowy.