Staż płatny organizowany przez Urząd Pracy w Mysłowicach, trwający 6 miesięcy. Po zakończeniu stażu przewidziane jest zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Praca dla kobiet - marka odzieżowa damska! 1. Pakowanie i obsługa zamówień • Przygotowywanie i pakowanie zamówień zgodnie ze standardami marki. • Drukowanie etykiet wysyłkowych i nadawanie paczek. • Weryfikacja poprawności zamówień przed wysyłką. • Koordynacja zwrotów i wymian – rejestrowanie, przetwarzanie, komunikacja z klientami. 2. Obsługa klienta i e-maili • Odpowiadanie na zapytania klientów mailowo oraz przez media społecznościowe. • Rozwiązywanie problemów dotyczących zamówień, reklamacji i zwrotów. • Informowanie klientów o statusie zamówień i dostępności produktów. • Dbanie o pozytywny wizerunek marki poprzez profesjonalną i uprzejmą komunikację. 3. Zarządzanie sklepem internetowym • Weryfikacja poprawności i aktualności zamówień w systemie sklepowym. • Monitorowanie stanów magazynowych i aktualizacja dostępności produktów. • Obsługa zwrotów i reklamacji w systemie. • Współpraca z działem marketingu w zakresie promocji i zmian na stronie sklepu. 4. Współpraca ze szwalniami i dostawcami • Kontakt ze szwalniami w sprawie produkcji i terminów dostaw. • Koordynacja odbiorów nowych kolekcji i kontrola jakości dostarczanych produktów. • Uzupełnianie stanów magazynowych i bieżąca komunikacja w sprawie braków. 5. Obsługa biura i zamówienia administracyjne • Zamawianie materiałów biurowych, opakowań, etykiet i innych niezbędnych elementów do pracy. • Współpraca z księgowością i dostarczanie niezbędnych dokumentów. 6. Organizacja przestrzeni biurowej i magazynowej • Dbanie o porządek w biurze i magazynie. • Optymalizacja przestrzeni do przechowywania produktów i materiałów. • Monitorowanie zapotrzebowania na opakowania i materiały wysyłkowe. 7. Wsparcie marketingowe • Współpraca przy organizacji kampanii promocyjnych i akcji marketingowych. • Tworzenie prostych treści do newsletterów i aktualizacji na stronie. Wymagania: Prawo jazdy kat. B