SHED Sky Living poszukuje: KOORDYNATOR/KA RECEPCJI / LIDER/KA ZMIANY

Lokalizacja: Warszawa, Ochota - SHED Sky Living to nowy i nowoczesny obiekt noclegowy - otwarty w 2025 roku.

O nas: SHED Sky Living to dynamiczne, międzynarodowe środowisko. Obiekt nowo otwarty w 2025 roku! Oferujemy nowoczesne, komfortowe przestrzenie do życia i nauki oraz szeroki wachlarz udogodnień. Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i zapewni gościom najlepsze doświadczenie.

Twoja Rola: Koordynator Recepcji jest kluczową osobą, odpowiedzialną za codzienne funkcjonowanie recepcji, nadzór nad jakością obsługi klienta i sprawne zarządzanie przepływem informacji w obiekcie.

Główne Obowiązki:

Zarządzanie Operacyjne: Nadzór nad bieżącą pracą recepcji, dbałość o najwyższe standardy obsługi gości.

Lider Zespołu: Koordynowanie pracy Recepcjonistów na zmianie, dbanie o efektywną organizację pracy i harmonogramy.

Obsługa Klienta (Escalation Point): Rozwiązywanie bardziej złożonych problemów, reklamacji i trudnych sytuacji związanych z zakwaterowaniem.

Administracja i Procedury: Weryfikacja poprawności dokumentacji (rezerwacje, check-in/out), szkolenie personelu z procedur operacyjnych i systemów rezerwacyjnych.

Współpraca Międzywydziałowa: Ścisła współpraca z Residence Managerem oraz działami Technicznym i Finansowym i Housekeepingu.

Wymagania:

Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty/Starszego Recepcjonisty lub Lidera Zmiany w hotelarstwie, akademiku lub obiekcie colivingowym.

Biegła znajomość języka angielskiego – warunek konieczny do efektywnej komunikacji z międzynarodową społecznością.

Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji i efektywnego rozwiązywania problemów (problem-solving).

Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office oraz doświadczenie w pracy z systemami PMS (hotelowymi lub zarządzania nieruchomościami).

Wysoka kultura osobista, profesjonalizm i odporność na stres.

Gotowość do pracy zmianowej.

Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę/zlecenie (do uzgodnienia).

Prześlj nam swoje CV poprzez OLX!

Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. 2018 poz. 1000 i z Rozporządzeniem UE 2016/679 - RODO)."

Czekamy na Twoją aplikację!

Zespół SHED