Młodszy Specjalista ds. Obsługi Opinii Klientów

Miejsce pracy: Warszawa, Ursus – al. Jerozolimskie 245

Forma zatrudnienia: Umowa zlecenie

Forma wynagrodzenia: podstawa

Tryb pracy: elastyczne godziny pracy

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientami po zakończonym wynajmie w celu zebrania opinii,

• Kontakt mailowy oraz obsługa zapytań klientów,

• Weryfikacja i analiza negatywnych opinii klientów,

• Przekazywanie zgłoszeń oraz informacji do odpowiednich działów firmy,

• Monitorowanie i zarządzanie opiniami w serwisach takich jak Google, Trustpilot, Yelp,

• Dbanie o jakość obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy. Nasze wymagania Status studenta,

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację,

• Komunikatywność Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych,

• Obsługa komputera oraz poczty elektronicznej,

• Zaangażowanie, odpowiedzialność i umiejętność pracy w zespole,

• Doświadczenie nie jest wymagane - zapewniamy pełne wdrożenie

Oferujemy:

• Umowę zlecenie: wynagrodzenie podstawowe,

• Stawka podstawowa: 30,50 zł brutto/h (dla studentów – brutto = netto),

• Szkolenie wprowadzające w ramach programu wdrożeniowego,

• Elastyczny grafik, dostosowany do dyspozycyjności (idealne dla studentów),

• Brak dress code,

• Luźna atmosfera i młody, wspierający zespół.

Informacje Prawne

Administratorem Państwa danych osobowych jest Carfree Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-677) ul. Cybernetyki 5A. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda na przetwarzanie danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia rekrutacji, nie dłużej jednak niż przez okres 6 miesięcy od zakończenia procesu rekrutacji. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu realizacji swoich praw mogą Państwo kontaktować się z nami pisemnie na adres Firmy lub e-mailowo na adres: biuro(at)carfree.pl Ponadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udziału w procesie rekrutacji.