Poszukujemy obecnie pracownika BOK - Biuro Obsługi Abonenta

Praca stacionarna pon-pt 9:00-17:00

Lokalizacja: Rembertów/Wygoda ul Chełmżyńska 13

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna oraz mailowa klientów

• Inicjowanie kontaktu z klientem i sprzedaż telefoniczna oferty firmy

• Udzielanie informacji dotyczących produktów i usług firmy

• Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów klientów

• Przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu

• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta

• Monitorowanie satysfakcji klienta i proponowanie działań mających na celu jej poprawę

Nasze wymagania

• Bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności zarządzania czasem

• Doskonałej komunikacji werbalnej i pisemnej

• Znajomości obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office

• Umiejętności pracy w zespole i współpracy z innymi działami firmy

• Zorientowania na klienta i umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami

• Wykształcenie minimum średnie

• Doświadczenia w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie

• szkolenia z zakresu sprzedaży oraz obsługi abonenta

• dostęp do nowoczesnych technologii

• motywujący system premii uzależniony od stopnia realizacji wyznaczonych celów

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• stałą opiekę i wsparcie na każdym etapie pracy

• darmowy pakiet telewizji oraz Internetu