Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy ARC Europe, która została założona przez czołowe europejskie automobilkluby. ARC Europe to największy dostawca usług car assistance w Europie, obsługujący ponad 40 krajów. W imieniu naszych klientów biznesowych: producentów/importerów samochodów (OEMy), firm leasingowych i wynajmu długoterminowego (CFMy), towarzystw ubezpieczeniowych oraz firm z branży motoryzacyjnej organizujemy pomoc assistance klientom indywidualnym – kierowcom samochodów. Dzięki współpracy w Grupie możemy zapewnić naszym klien­tom pomoc i mobilność w całej Europie 24/7/365.

Młodszy Konsultant Car Assistance (K/M)

Lubisz pomagać innym? Satysfakcja z pracy napędza Cię do działania? Czerpiesz energię i motywację z pracy z ludźmi? Jeśli na choć jedno z powyższych pytań odpowiadasz „tak” – czytaj dalej, bo być może czekamy właśnie na Ciebie!

Poszukujemy obecnie nowych pracowników, którzy będą obsługiwać połączenia przychodzące od naszych klientów, pracować na naszym wewnętrznym, autorskim i zautomatyzowanym systemie a przede wszystkim wspierać i organizować pomoc drogową.

Start pracy: 07.01.2026 roku

Twoje zadania:

• Przyjęcie i rejestracja telefonicznych zgłoszeń od kierowców zgodnie z wiedzą i sugestiami znajdującymi się w systemie operacyjnym dla wszystkich kontraktów Centrum Obsługi Klienta,

• Organizowanie odpowiedniego wsparcia (holowanie, mobilny mechanik, auto zastępcze) poprzez kontakt z naszą siecią kontraktorów,

• Zapewnienie poczucia bezpieczeństwa Klientowi

• W razie potrzeby kontakt z kontraktorami, którzy świadczą usługi dla naszych klientów.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełny etat

• Stabilną współpracę i realne możliwości rozwoju– myślimy długofalowo,

•        Rozbudowany cykl szkoleń przy pełnym wsparciu trenerów i liderów zespołu (projekty, systemy, organizowanie pomocy)

• Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji (okolice Rynku Jeżyckiego) oraz komfortowe warunki pracy,

•        Pracę na polskich i międzynarodowych projektach – możliwość wykorzystywania języka angielskiego i/lub niemieckiego w późniejszym czasie.

•        Komputer służbowy i wszystkie niezbędne narzędzia,

•        Jasną ścieżkę kariery i możliwość awansu,

•        Przyjazny klimat, pełną swobodę ubioru i zero monotonii!

•        Zgrany, wspierający zespół – pomagamy sobie wzajemnie i dzielimy się wiedzą niezależnie od stanowiska gramy do jednej bramki,

•        Otwartość na osoby bez doświadczenia – jeśli masz odpowiednie kompetencje i chęć do nauki - wszystkiego Cię nauczymy!

• Pakiet benefitów, konkursy pracownicze, imprezy integracyjne.

Czego oczekujemy?

•        Gotowości do pracy zmianowej w godzinach 6:00–22:00 (zmiany 8 godzinne)

•        Dostępności na dyżury nocne, maksymalnie 4 razy w miesiącu

•        Dostępność od poniedziałku do piątku oraz w dwa weekendy w tygodniu

•        Otwartości na pomaganie innym, empatii i pozytywnego nastawienia,

•        Chęci do nauki, rozwoju i otwartości na nowe wyzwania,

•        Łatwości w nawiązywaniu relacji oraz dobrej komunikacji,

•        Motywacji i pozytywnego nastawienia do pracy z ludźmi i współpracy zespołowej,

•        Ciekawości i zdolności do efektywnego przyswajania wiedzy – pytania są u nas mile widziane,

Dołącz do zespołu, który codziennie pomaga innym – i robi to z pasją!