Poszukujemy rzetelnej i komunikatywnej osoby na stanowisko Online Administratora, odpowiedzialnej za obsługę zapytań klientów oraz bieżącą pracę w systemach rezerwacyjnych i księgowych.

Praca odbywa się całkowicie zdalnie, w godzinach 11:00–19:00 (z wyłączeniem poniedziałków — w tym dniu kawiarnia nie pracuje).

Realny czas pracy, na podstawie danych z ostatnich dwóch miesięcy, wynosi około 2,5 godziny dziennie.

Zakres obowiązków

1. Obsługa wiadomości od klientów

• Odpowiadanie na wszystkie wiadomości w godzinach 11:00–19:00 (z wyjątkiem poniedziałków).

• Każde zapytanie musi zostać obsłużone w ciągu 3 godzin od momentu otrzymania (w czasie godzin pracy).

• Średnio do 20 zapytań dziennie w DM (część obsługuje bot, lecz niektóre wymagają indywidualnej odpowiedzi).

• Odpowiedzi przygotowywane na podstawie bazy skryptów oraz GPT.

• Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji na urodziny/firmowe eventy w wiadomościach e-mail.

• Sporadyczne odpowiedzi na komentarze w mediach społecznościowych.

2. Wystawianie faktur

• Tworzenie faktur dla klientów korporacyjnych w dedykowanym programie (do 20 faktur tygodniowo).

• Wystawianie dokumentów jest szybkie; większość można wykonać również z telefonu.

3. Praca w systemie rezerwacyjnym

• Kontrola poprawności przydzielania stolików przez system.

• Wprowadzanie zmian w rozmieszczeniu gości, jeśli jest taka potrzeba.

• Obsługa z telefonu lub z laptopa (mobile friendly).

Kogo szukamy?

• Osoba ze sprawnym, szybkim telefonem (mile widziany iPhone).

• Dostęp do laptopa — nie jest obowiązkowy, ale ułatwia wystawianie faktur i przegląd rezerwacji.

• Mile widziane doświadczenie jako administrator / recepcjonistka (np. w salonie kosmetycznym), jednak brak doświadczenia nie jest przeszkodą — kluczowe jest wykonanie zadania testowego.

• Umiejętność wyszukiwania i selekcji informacji.

• Doświadczenie w pracy z dokumentami lub w monotonnymi zadaniami biurowymi będzie dodatkowym atutem.

Wymagane języki

• Polski — wszystkie zapytania i odpowiedzi są w języku polskim. Nie wymagamy poziomu C1, ale bardzo dobra znajomość jest konieczna.

• Rosyjski — komunikacja wewnętrzna z managerem (szybsze przekazywanie informacji).

• Angielski (podstawowy) — część zapytań dotyczących eventów firmowych może pojawiać się w tym języku.

Dlaczego to dobra oferta dla studentów?

• Elastyczna praca, realnie ok. 2,5 godziny zajętości dziennie.

• Możliwość pracy z dowolnego miejsca.

• Praca powtarzalna, spokojna, idealna jako dodatkowe źródło dochodu podczas studiów.

Wynagrodzenie: 3400 zł / miesiąc (przy pełnym przepracowanym miesiącu, bez poniedziałków)

Tylko dla studentów – praca idealna do połączenia z nauką

Ważne!

Zgłoszenia bez wykonanego zadania testowego nie będą rozpatrywane.

(Link do zadania testowego, które zajmie ok. 20 minut, jest dołączony do formularza.)

Jeśli chcesz, mogę również:

• przygotować krótszą lub bardziej formalną wersję ogłoszenia,

• dodać sekcję o firmie,

• stworzyć testowe zadanie dla kandydatów.

Jeśli nie znaleźli Państwo linku, prosimy o wiadomość — prześlemy go bezpośrednio tutaj, na tym portalu.

Ważne: nie prowadzimy kontaktu telefonicznego — połączenia nie będą odbierane.