Must have

• Windows

• Office 365

• SAP

• Polish (Fluent)

• English (B2)

Nice to have

• Android

• WLAN

• LAN

Requirements description

Original text.  Show translation

• Gotowość do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy.
• Wykształcenie wyższe lub status studenta/-tki.
• Znajomość technologii klienckich (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP).
• Obowiązkowość i przestrzeganie procedur.
• Samodzielność w działaniu.
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
• Bardzo dobra organizacja pracy.
• Nastawienie na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW).
• Chęć nauki i dalszego rozwoju

Offer description

Original text.  Show translation

Dołączając do nas na pierwszą linię wsparcia IT, staniesz się częścią 9-osobowego zespołu odpowiedzialnego za bieżącą pomoc użytkownikom, w szczególności pracownikom centr dystrybucyjnych sieci Biedronka.

Twoją rolą będzie wsparcie użytkowników poprzez system ticketowy, administracja systemami, konfiguracja i serwis sprzętu IT oraz obsługa niektórych aplikacji. Różnorodne zadania na tym stanowisku umożliwią Ci szybki rozwój umiejętności technicznych.

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy.
2. Konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania.
3. Udział w realizowanych projektach z obszaru IT.
4. Rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
5. Praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk.